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1.这部手机是可以尝试同时按住电源键与音量减键30秒将手机进行强制重启的。

2.同时按住 锁屏 键和音量加键，当出现vivo界面时我们松开锁屏键继续按住音量键，就可以进入recovery模式了，按音量减键选择清除所有数据按开关键确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择重启按开关键确认。