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女子 2 百多网购却被花呗扣款 3 千多?花呗深夜回应:确认是主动消费

来源:驱动之家 2023-08-09 19:50:06


(相关资料图)

8 月 9 日消息,日前,一则 " 女子 2 百多网购却被花呗扣款 3 千多 " 的引起热议,话题一度登上微博热搜第一。

对此,花呗官方微博深夜 0 点上线对该消息进行回应,事件终于真相大白。

官方表示,今晚支付宝和花呗技术团队,联合商户平台进行了排查,可以确认,是用户主动的消费支付。

据介绍,事中事后和付女士沟通回忆后,她也表示是多笔订单合并支付,总额共计三千多元,退款了其中一件,金额也没问题。

花呗强调," 请大家对我们的安全性放心,‘你敢付,我敢赔’我们已经承诺 6761 天了。"

据了解," 你敢付,我敢赔 " 是支付宝在 2005 年推出的用户保障,承诺如果账户被盗将进行全额赔付,随后,支付宝又带来了 " 你敢付,我敢赔 2.0",推出了 " 定案秒赔 + 疑案先赔 "。

升级后,当用户遭遇账户异常,可拨打客服电话 95188 或在支付宝账单页申诉,如果系统核实确系被盗,会自动完成理赔,处理时长可缩短至 " 秒级 "。

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