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农业银行远程银行中心坚持金融工作的政治性和人民性,充分发挥远程渠道金融反诈作用,助力全行持续推进电信网络诈骗和跨境赌博“资金链”治理专项工作。
远程银行中心依托全天候触客渠道优势,通过全语音门户智能服务、人工客服、短消息等方式,开展客户不明原因交易等反诈安全提示,妥善受理客户业务咨询,提升客户防诈能力。依托智能外呼系统,远程银行中心协同总分行需求单位,面向大学生、企业财务人员、老年人、外来务工人员等重点客群持续开展新开账户涉诈风险外呼提醒,普及安全用卡知识,切实提升反诈治理工作成效。(方磊)